Em ambientes corporativos, emoções e comportamentos humanos moldam profundamente a dinâmica das equipes e , como não poderia ser diferente,  definem o desempenho individual e coletivo.

Neste breve artigo, quero compartilhar com você três estórias clássicas:

1.       Sobre um avarento e um invejoso;

2.      Dois irmãos em conflito e

3.       Um atleta em busca de um desafio.

Essas passagens , nos  oferecem insights valiosos e quando colocamos as lentes das neurociências então! Ampliamos ainda mais as reflexões sobre  o comportamento humano e sobretudo, de como podemos escolher respostas comportamentais diferentes, à medida que ampliamos nossa compreensão sobre  do que se passa “por trás” das ações.

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1 O AVARENTO E O INVEJOSO

Um dia, um avarento e um invejoso procuraram o deus Júpiter para pedir-lhe que realizasse seus desejos. Júpiter, querendo dar uma lição nos dois, aquiesceu, com a condição de que o que um pedisse seria dado ao outro em dobro.

“O avarento, que desejava uma sala cheia de ouro, ao obtê-la ficou amargurado de ver que seu companheiro havia ganho o ouro redobrado. O invejoso, ao ver o que tinha acontecido, desejou então que um de seus olhos fosse varado, para que o outro ficasse cego dos dois”.

Fonte: RANGEL, A. O que podemos aprender com os gansos. Lições sobre liderança e motivação para melhorar a qualidade de vida, o ambiente de trabalho e a produtividade da empresa. São Paulo: Editora Original, 2003.

Essa estória ilustraa inveja.  Um sentimento humano complexo e profundamente enraizado no cérebro social. O cérebro ativa circuitos específicos para a comparação social (  especialmente no giro frontal inferior e no sistema límbico) e dispara  emoções que podem levar à frustração e amargura se não adequadamente reguladas. Assim , é importante ilustrar que a ambição é positiva, mas a inveja sinaliza profundo sofrimento de quem a nutre.

- Inveja:  sentimento doloroso, uma tristeza que nasce do fato de o outro ter algo que eu não tenho. Não é o desejo de ter aquilo que o outro possui, mas a agonia de que ele o tenha. A inveja é o reconhecimento amargo da própria insuficiência diante do sucesso ou das qualidades do outro, que no fundo evidencia um fracasso pessoal e uma dificuldade de autoconhecimento.

- Ambição: é um desejo positivo, um motor interno de crescimento. Ambição é querer alcançar algo para si, é projetar objetivos, criar metas, desejar o próprio progresso. Ao contrário da inveja, a ambição não se alimenta da tristeza pelo outro, mas sim da esperança, da motivação e do planejamento para superar desafios pessoais.

2. A IMPORTÂNCIA DE METAS CLARAS

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Havia um atleta experiente que praticava salto com vara. Em cada série de dez saltos, ele conseguia ultrapassar o sarrafo no mínimo oito vezes. Um dia, ele aceitou um convite para fazer uma série de dez saltos, porém com uma pequena diferença: no alto das traves, não haveria nenhum sarrafo a ser ultrapassado. Depois de realizar os saltos, ele afirmou que aquela experiência não havia alterado em nada sua técnica de salto nem seu desempenho. Mas o que ele não sabia era que pesquisadores haviam instalado um sensor eletrônico na altura de onde ficavam os sarrafos. O resultado mostrado pelo sensor foi que na série de dez saltos a barra eletrônica só foi ultrapassada quatro vezes, ou seja, um índice bem abaixo do desempenho normal do atleta.

Fonte: RANGEL, A. O que podemos aprender com os gansos. Lições sobre liderança e motivação para melhorar a qualidade de vida, o ambiente de trabalho e a produtividade da empresa. São Paulo: Editora Original, 2003.

 Esta estória, revela como a ausência de metas visíveis e de feedback pode impactar o desempenho, mesmo em indivíduos altamente experientes e de alta performance.  A modulação da motivação está relacionada à dopamina e à atividade no núcleo accumbens e córtex pré-frontal dorsolateral, áreas que respondem a desafios e recompensas perceptíveis.

Quando as metas não estão claras, podemos cair nas seguintes armadilhas:

· Dificuldade em manter a motivação sem metas claras: Dificuldade em manter a motivação sem metas claras: atletas/profissionais podem subestimar quedas de desempenho quando ausência de estímulos visuais ou feedbacks ocorre.

· Redução do foco e maior propensão à distração: a falta de objetivos concretos dificulta a atenção seletiva, importante para executar habilidades complexas.

· Importância da definição clara de objetivos e reforço constante: para maximizar o desempenho técnico e a persistência.

4.      CONTRUA PONTES E NÃO BARREIRAS

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Dois irmãos que moravam em fazendas vizinhas, separadas apenas por um riacho, entraram certa vez em conflito. O que começara com um pequeno mal-entendido finalmente explodiu numa troca de palavras ríspidas, seguidas por semanas de total silêncio.  Numa manhã, o irmão mais velho ouviu baterem à sua porta. Era um carpinteiro com uma caixa de ferramentas procurando por trabalho.  – Tenho trabalho para você – disse o fazendeiro. – Está vendo aquela fazenda além do riacho? É do meu irmão. Quero que construa uma cerca bem alta para que eu não precise mais vê-lo.  – Entendo a situação – disse o carpinteiro. – Farei um trabalho que o deixará satisfeito. O fazendeiro foi até a cidade e deixou o carpinteiro trabalhando. Quando o fazendeiro retomou, seus olhos não podiam acreditar no que viam. Não havia cerca nenhuma! Em seu lugar havia uma ponte ligando um lado ao outro do riacho. Ao erguer os olhos para a ponte, viu seu irmão aproximando-se da outra margem, correndo de braços abertos. Correram um na direção do outro e abraçaram-se no meio da ponte. Emocionados, viram o carpinteiro arrumando suas ferramentas para partir. – Não, espere! – disse o mais velho. – Fique conosco mais alguns dias. Tenho muitos outros projetos para você.E o carpinteiro respondeu: – Adoraria ficar, mas tenho muitas outras pontes para construir.

Fonte: RANGEL, A. O que podemos aprender com os gansos. Lições sobre liderança e motivação para melhorar a qualidade de vida, o ambiente de trabalho e a produtividade da empresa. São Paulo: Editora Original, 2003.

Essa estória revela os processos neurais necessários para resolver conflitos interpessoais. Quando os irmãos se distanciam, seus córtices pré-frontais ( centros críticos do controle executivo e da empatia)  provavelmente não foram acionados suficientemente para superar a raiva inicial.

A ponte construída pelo carpinteiro simboliza a ativação desses circuitos que reduzem o medo e a hostilidade (mediados pela amígdala) e promovem a reconciliação.

A neurociência social reforça que restaurar relações exige reconhecer identidades e criar conexões, estimulando a plasticidade neural que sustenta mudanças comportamentais duradouras.

Essas três histórias, quando interpretadas pela neurociência, oferecem um guia para líderes que desejam atuar com mais eficácia sobre emoções e comportamentos humanos em suas equipes.

Reconhecer os circuitos cerebrais que regulam inveja, conflito e motivação permite criar estratégias que transformam desafios naturais em oportunidades de crescimento organizacional.

Ao aplicar estes conhecimentos, cultivamos ambientes onde a emoção encontra equilíbrio, o conflito se resolve na empatia e a motivação permanece firme perante os desafios,  ingredientes essenciais para o sucesso sustentável das organizações no século XXI.